Gestão Moderna e Humanizada



Quando falamos em modernização da gestão não nos referimos apenas aos equipamentos e sistemas que a prefeitura usa, mas sim, a um modelo de gestão que pensa e disponibiliza aos munícipes serviços com acesso simples, menos burocracia, facilitando o dia-a-dia das pessoas, e aproximando os serviços ao cidadão.


Modernizar é permitir que o munícipe tenha a possibilidade de acessar, de maneira mais simples e descomplicada, informações de interesse público em geral, bem como ter facilidade de acesso a serviços. Na prática, isso significa que agendamentos de consultas e exames poderão ser feitos eletronicamente, e solicitados pelo cidadão por meio de aplicativos, assim como pedidos de podas de árvores, manutenção de vias urbanas, castração de pets, dúvidas sobre coletas seletiva, e demais serviços.
Além disso, as solicitações recebidas serão executadas e monitoradas através de uma Central de Triagem e Serviços, que acompanhará desde o recebimento da solicitação até a finalização do pedido, mantendo contato constante com o solicitante.
Junto ao processo de modernização é fundamental considerar que o foco e beneficiário principal são as pessoas, e aí entra a importância da humanização, de modo a garantir que pessoas tenham seu tempo e qualidade de vida valorizadas, suas demandas acolhidas e encaminhadas, e recebendo retorno com prazos de respostas a todas suas solicitações.


✅Promover uma reforma administrativa

a fim de melhorar a execução dos serviços em todas as áreas, otimizando as estruturas do governo, nomeando técnicos e especialistas em todas as secretarias;

✅Valorizar, capacitar e promover o desenvolvimento dos servidores públicos

com um modelo participativo de governo, com mecanismos de escuta ativa, diálogo eficiente, cultura de paz e mediação de conflito;

✅Ampliar os serviços

na Subprefeitura da Área Continental;

✅Criar padrões de atendimentos humanizados

em ambientes de trabalho saudáveis nas estruturas da administração municipal;

✅Investir no desenvolvimento institucional

com aquisição de equipamentos e sistemas modernos;

✅Tornar os Processos Inteligentes (digital)

através da migração de processos administrativos de papel para formato eletrônico por meio da implementação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI);

✅Implementar Núcleo de Estudos e Monitoramentos

para a gestão de projetos e modernização no setor público, bem como desenvolvimento de instrumentos de interação sobre dados e informações de São Vicente.

Gestão Moderna e Humanizada



Quando falamos em modernização da gestão não nos referimos apenas aos equipamentos e sistemas que a prefeitura usa, mas sim, a um modelo de gestão que pensa e disponibiliza aos munícipes serviços com acesso simples, menos burocracia, facilitando o dia-a-dia das pessoas, e aproximando os serviços ao cidadão.


Modernizar é permitir que o munícipe tenha a possibilidade de acessar, de maneira mais simples e descomplicada, informações de interesse público em geral, bem como ter facilidade de acesso a serviços. Na prática, isso significa que agendamentos de consultas e exames poderão ser feitos eletronicamente, e solicitados pelo cidadão por meio de aplicativos, assim como pedidos de podas de árvores, manutenção de vias urbanas, castração de pets, dúvidas sobre coletas seletiva, e demais serviços.
Além disso, as solicitações recebidas serão executadas e monitoradas através de uma Central de Triagem e Serviços, que acompanhará desde o recebimento da solicitação até a finalização do pedido, mantendo contato constante com o solicitante.
Junto ao processo de modernização é fundamental considerar que o foco e beneficiário principal são as pessoas, e aí entra a importância da humanização, de modo a garantir que pessoas tenham seu tempo e qualidade de vida valorizadas, suas demandas acolhidas e encaminhadas, e recebendo retorno com prazos de respostas a todas suas solicitações.

Promover uma reforma administrativa

Valorizar, capacitar e promover o desenvolvimento dos servidores públicos

com um modelo participativo de governo, com mecanismos de escuta ativa, diálogo eficiente, cultura de paz e mediação de conflito;

Ampliar os serviços

na Subprefeitura da Área Continental;

Criar padrões de atendimentos humanizados

em ambientes de trabalho saudáveis nas estruturas da administração municipal;

Investir no desenvolvimento institucional

com aquisição de equipamentos e sistemas modernos;

Tornar os Processos Inteligentes (digital)

através da migração de processos administrativos de papel para formato eletrônico por meio da implementação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI);

Implementar Núcleo de Estudos e Monitoramentos

para a gestão de projetos e modernização no setor público, bem como desenvolvimento de instrumentos de interação sobre dados e informações de São Vicente.